Les frais de port pour toutes commandes supérieur à 700€ sont offertes en Ile de France.
Pour les commandes hors Ile de France, la livraison est à 100€

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit commandé. Ils sont indiqués sur la fiche du produit.

Si vous souhaitez une expédition différée, il est possible de décaler votre envoi d'un article indiqué disponible sous 7 jours d'un mois maximum. Pour cela, il suffit de contacter le service client pour le passage de votre commande.

Actuellement, nous livrons uniquement en France.

Si vous changez d'avis, vous avez 60 jours pour nous contacter et nous reprenons le meuble. Les frais de livraison seront à votre charge.

Vous pouvez nous contacter directement via la page Nous contacter de notre site.

Malgré tout le soin apporté à la vérification de nos produits et à nos emballages, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un souci. Notre service client est cependant à votre disposition pour vous accompagner pour trouver une solution à ce désagrément.

Afin d'assurer une prise en charge rapide, nous vous invitons à adresser un email à contact@vivameubles.com avec les photos du dommage sur votre article ainsi qu'un descriptif rapide de la situation.

Une réponse vous sera apportée sous 24h. Dans l'attente de celle-ci, nous vous invitons à conserver l'emballage de votre article en cas de retour.

Nous vous conseillons de vérifier votre meuble dès la réception même si l'utilisation de celui-ci n'est pas prévue dans l'immédiat.

Pour suivre votre commande, rendez-vous dans Mon compte puis dans "Mes commandes". Vous y trouverez le détail de vos commandes, ainsi que leur statut.

Pour toute demande de modification ou annulation, nous vous invitons à adresser un email à contact@vivameubles.com, le plus rapidement possible après votre commande avant que nous puissions faire le nécessaire avant l'expédition de votre commande.

Votre facture sera disponible dès l'expédition de votre commande et disponible sur votre espace personnel.

Toute demande de modification sur la facture doit être demandée avant l'expédition, la modification ne sera en effet plus possible après celle-ci.

Rendez-vous dans l'espace Mon compte puis dans "Mes informations". Cliquez sur "Mes informations personnelles". Vous pouvez alors modifier les champs préremplis. N'oubliez pas de valider en bas de page.

Si vous avez des commandes en cours, les informations ne seront pas modifiées sur celle-ci, nous vous invitons donc à nous faire part des nouvelles informations par email à contact@vivameubles.com.

Nous acceptons le réglement par :

Carte bleue, Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay

Oui, vous pouvez nous contacter si vous avez besoin de dimensions spécifique ou d'une couleur en particulier

Tous les produits présents sur le site sont disponibles, bien que la date de livraison puisse varier. Pour connaître la disponibilité exacte d’un produit, veuillez consulter les informations relatives à la prévision de date de livraison présentes sur la page de chaque produit, juste en dessous du nom du produit. Ces dates vous indiqueront une estimation de la disponibilité de ce produit, au moment donné.

La pluspart de nos meubles sont livrés en kit. Nos monteurs s'occuperont du montage lors de la livraison.

Pour les meubles de grande taille, n'oubliez pas de prendre les mesures de vos pièces, encadrements de porte, cages d'escalier, ascenseurs et tout autre point d'accès à votre logement avant de commander.

Pour les livraison hors Ile de France, le montage ne sera pas effectué.